איך חשבתם על כזה חסד נהדר?!

שבת נוספת עברה ביחידות האירוח שבבית יד שרה, ועוד עשרות משפחות מאושפזים בבתי החולים נהנו מהפוגה נעימה ומשיבת נפש. לצוות האירוח המסור נותר רק להתרגש מהמשובים מחממי הלב

אחד הדברים הכי מיוחדים ביד שרה, בכל מחלקות וסניפי הארגון, הוא הנתון המדהים לפיו ככל שהארגון גדל ומתבסס כמערכת הבריאות המרכזית בישראל, השירות שניתן בו הוא באותה אהבה חלוצית וראשונית. כאילו אין למתנדב עוד שום עשייה חוץ ממקבל השירות הנוכחי. חוץ מהדאגה האינסופית לכל פונה. באופן אישי.

האמת, שזה הרבה יותר ממדהים.

זה לא רק שאין בירוקרטיה בכלל גם כשמדובר על מערכת ארגונית מסודרת ו'מתוקתקת'. זה לא רק שכל אחד יודע בדיוק מה תפקידו, ובכל זאת מנסה – ותמיד מצליח – לעזור הרבה מעבר. זו בעיקר ההרגשה המוכרת לכל ישראלי, ההרגשה החמה הניתנת לכל פונה בכל שעה. אנשים, מטבעם, נבוכים לקבל עזרה. ​אבל כמו עוד הרבה מחיצות, גם מחיצת המבוכה נופלת בין כתלי יד שרה.

כי בסניפי יד שרה כל אחד מרגיש בבית.

כי מתנדבי יד שרה נחושים להעניק לכל מבקר בדיוק את ההרגשה הנעימה והמחבקת הזו.

בפרוייקט הירושלמי של יחידות האירוח, ניתן לחוש בדופק הפועם של אותה תחושה מוכרת. האינטראקציה הנושמת באירוח השבתי העוטף, מזכיר למתנדבים את התחושות הישראליות המכירות ביד שרה ובמתנדביה את ההרגשה הביתית החמה. צוות המתנדבים המסור ביחידות האירוח, חושב על כל פרט, קטן בדיוק כמו גדול.

משפחות המאושפזים בבתי החולים הירושלמיים, מקבלים באירוח השבתי המזמין את המנוחה הנעימה המפיגה את הקושי והכאב שבשהייה המתמשכת בבית החולים הסמוך. כל מי שעבר את החוויה הלא נעימה הזו, צורב בליבו היטב את הקושי. אפילו כשנאלצים לשהות בבית חולים לרגל שמחה, עדיין השהות המתמשכת הזו קשה ומטרידה. וודאי כשמדובר על שהות המלווה בקושי ובסבל. מול הקושי, מחכה הפינה החמה והמרגיעה של יד שרה. יחידות האירוח נבנו באופן המזמין ביותר כשכל יחידה מעניקה לשוהה בה את התחושה הביתית החמה והמלטפת, כשהכל כולל הכל כלול.

כמו ביד שרה, המתנדבים האמונים על האירוח לא מפסיקים לחשוב איך אפשר להקל עוד קצת. המתארחים מופתעים בכל פעם מחדש לגלות איך ידעו המתנדבים לספק להם בדיוק מה שהם צריכים כדי לשוב ולחוש בבית – גם כשנאלצים לשהות הרחק מהבית. אוסף המשובים, רק משבת אחת, מזכיר שהמאמץ אינו לחינם. "איך חשבתם על כזה חסד נהדר?" משתומם האורח על גבי משוב אחד. "בבית החולים אני מלך אביון, אך ביד שרה מלך עליון", מתפייט אורח שני. כל אחד וסגנונו, כל אחד ודרך הבעת רגשותיו, כולם מספרים עד כמה ניכר המאמץ, עד כמה יודעים מתנדבי יד שרה לעמוד לימין הזקוקים להם עם כל הלב והנשמה.